INFORMATIE OVER

ONLINE BESTELLEN

U kunt op een aantal pagina's online Uw bestelling doorgeven. Alleen die artikelen waar U een aantal ingevult hebt zullen worden geleverd.

Waarom online bestellen:
U heeft de productinformatie, en kunt zonder extra moeite of problemen 24 uur per dag en 7 dagen per week een bestelling plaatsen. Alle voor ons relevante informatie over de producten die U wenst te ontvangen worden onmiddelijk nadat U deze hebt verzonden aan ons doorgegeven. Vergissingen of misverstanden bij het opnemen van een bestelling tijdens een telefoongesprek zijn niet mogelijk. Kortom, het is gewoon gemakkelijk.
Dat wil niet zeggen dat U niet meer op een andere manier kunt bestellen, want ook per fax of telefonisch bestellen is mogelijk.

U plaatst bestellingen van meerdere pagina's:
In dit geval hoeft U slechts 1 keer Uw gegevens volledig in te vullen. U kunt verder volstaan met postcode en huisnummer. Het eerste vult U in in het vak postcode, het tweede in het vakje wat bestemd is voor de staatnaam. Ons systeem zoekt na ontvangst van Uw bestellingen uit welke bestellingen door U zijn geplaatst en maakt hier automatisch 1 bestelling van. Zoals U wellicht weet is de combinatie postcode-huisnumemmer uniek. Wilt U liever iedere keer Uw volledige gegevens invullen, dan mag dit natuurlijk. Maar het is niet noodzakelijk.

U bent al bekend als klant:
Als er sinds Uw laatste bestelling geen wijzigingen zijn in Uw gegevens, dan is er geen noodzaak om Uw persoonlijke gegevens iedere keer aan ons door te zenden. Uw klantnummer is in dit geval al voldoende. Mochten er toch vragen zijn, dan nemen wij (meestal via e-mail) kontakt met U op. Zie ook klantnummer.

Klantnummer:
Na Uw eerste bestelling krijgt U een klantnummer. Deze kunt U gebruiken bij het opgeven van bestellingen via internet. Hierdoor hoeft U niet steeds dezelfde gegevens in te voeren.

Wanneer wordt er geleverd:
Helaas moeten wij constateren dat betalingen steeds langer op zich doen wachten. Daarom moeten wij er dan ook toe overgaan dat goederen na betaling worden afgezonden. U krijgt na ontvangst van Uw bestelling een rekening per post of e-mail. Omdat wij met telebanking producten van Postbank en Rabobank werken kunnen wij dagelijks zien of er betalingen binnen zijn gekomen. Nadat Uw bestelling is ontvangen wordt de rekening aangemaakt. Tevens worden de goederen klaargemaakt voor verzending. Op het moment dat de betaling binnen is, worden de goederen DEZELFDE dag (maandag t/m vrijdag) naar de vervoerder (meestal NPD) gebracht.
Het is ook mogelijk om goederen onder rembours geleverd te krijgen. Zo U dit wilt moet U dit op het formulier aangeven. Standaard staat vooruitbetaling ingesteld. In geval van rembourszendigen wordt er Hfl 5,-- in rekening gebracht als Uw aandeel in de extra kosten.

Een artikel is op het moment dat U Uw bestelling plaatst niet voorradig:
Ondanks dat wij door ons uitgekiende beheerssysteem bijna nooit zonder voorraad komen, kan het toch gebeuren dat een artikel tijdelijk niet voorradig is. Er wordt in dit geval contact met U opgenomen om na te gaan wat er met dat deel van Uw bestelling moet worden gedaan. Meestal wordt er voor naleveren gekozen.
In de praktijk komt het slechts zelden voor dat een artikel niet voorradig is. Ons systeem houd de voorraad constant in de gaten, en waarschuwt als er een probleem zou kunnen ontstaan.

U wilt wel bestellen, maar niet online:
U kunt een normale e-mail sturen naar verkoop@atz.nl Of U kunt een fax sturen naar 0113-222242 indien U uit Belgie of Duitsland een fax verzend, dan wordt dit 00-31113222242. Vermeld in ieder geval Uw naam en adres, en welk artikel U wilt ontvangen. Bij dit laatste is vooral de bestelcode van belang.

Winkelsysteem:
Er wordt op dit moment gedacht over een winkelsysteem. Dit is vooralsnog dusdanig experimenteel dat wij er ons op dit moment nog niet aan wagen.

U wilt gegevens wissen:
Indien U de bestelling wilt wissen, dan is dit mogelijk totdat deze verzonden is. Klik gewoon op annuleren, en alle door U ingevulde velden zijn leeg.

U besteld uit Belgie, en wilt graag in Nederlandse Guldens de faktuur ontvangen:
Dit kunt U kenbaar maken in het vakje vragen (of in opmerkingen). Wij zorgen er dan voor dat U een rekening krijgt die aan de regels voldoet.

U heeft een bedrijf in Belgie of Duitsland, en wilt tegen BTW 0% geleverd krijgen:
Ook dit behoort tot de mogelijkheden. Maak dit kenbaar in een van de voornoemde vakken, en wij nemen kontakt met U op hoe e.ea. te realiseren.

Heeft U toch nog vragen ?? bel, fax of e-mail dan gerust. Wij zullen proberen om alle vragen steeds zo snel mogelijk te beantwoorden.

Om terug te gaan kunt U op de knop in Uw browser drukken die bestemd is voor de vorige pagina. Of klik op de pagina van Uw keuze aan boven of onderzijde van deze pagina.

A.T.Z. kan worden bereikt op de volgende manieren:

Telefoon: 0113-251407
Fax: 0113-222242
E-mail: verkoop@atz.nl

Vanuit het buitenland zijn wij bereikbaar onder de nummers:

Telefoon: +31-113-251407
Fax: +31-113-222242
E-mail: verkoop@atz.nl

Meestal moet er voor internationaal 00 worden gekozen, maar dat is niet in alle landen hetzelfde.